BabyChicStore è lo store online specializzato nella vendita di articoli per la prima infanzia. Lo store online nasce nel 2011 in Italia ed è il risultato di tanta passione ed esperienza nella vendita di lettini, passeggini, seggioloni, giocattoli e, in generale, articoli per l’infanzia.
Infatti, BabyChicStore propone ai propri clienti offerte molto vantaggiose e una vasta gamma di prodotti di moltissimi marchi (Chicco, Inglesina, Pali, Peg Perego e tantissimi altri) e appartenenti alle fasce di prezzo più disparate, per soddisfare e assecondare le esigenze e i desideri di tutti i genitori!
L’affermazione e il successo sono arrivati in un periodo molto breve, a dimostrazione del fatto che competenza e esperienza ripagano sempre, anche online.
BabyChic è lo store che, tra gli altri, può sicuramente vantare il desiderio di perfezionarsi continuamente e l’intenzione di tenersi al passo con i tempi, aggiornandosi costantemente. Questi due fattori hanno contribuito alla crescita del portale Baby Chic Store che, anno dopo anno, si è reso protagonista di vari ammodernamenti tecnologici.
Nel corso degli anni, il sito ha subìto notevoli trasformazioni, fino ad arrivare ad essere oggi uno dei primi e-commerce in Italia specializzato nella prima infanzia.
Per questo motivo, dopo la consacrazione del successo in Italia, BabyChicStore ha deciso di allargare i propri confini e di abbracciare un mercato più vasto e di più ampio raggio: quello europeo. Negli ultimi mesi l’azienda ha inaugurato i nuovi store esteri in lingua francese, spagnola e tedesca. L’obiettivo è quello di approdare al mercato estero riuscendo così a comprendere i vari gusti e accontentare le richieste esigenti dei genitori di tutto il mondo.
Navigando sul sito BabyChicStore, è possibile scorgere alcuni degli innumerevoli servizi offerti dall’azienda. Eccone alcuni:
- Servizio clienti preparato e competente: BabyChicStore mette a disposizione degli utenti un vero e proprio “personal shopper” altamente qualificato, ovvero un assistente esperto del settore che ha lo scopo di consigliare il potenziale cliente sul prodotto più adatto alle proprie esigenze.
Spesso accade che un genitore chieda informazioni su un determinato prodotto che suscita il suo interesse sul sito, ma che, dopo aver ricevuto i consigli dell’assistente, ne acquisti un altro, più indicato per le sue reali necessità.
Con l’inaugurazione degli store esteri, il servizio clienti verrà svolto anche in lingua francese, spagnola et tedesca, per essere sempre più vicino al cliente.
L’assistenza clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00. - Spedizione veloce: I prodotti da spedire vengono attentamente controllati e imballati accuratamente dal personale prima di essere affidati al corriere, il quale avvisa il cliente tramite un SMS circa la data prevista di consegna.
In questo modo, i clienti potranno seguire il tracking del prodotto acquistato e conoscere precisamente la data di consegna. Tutto in meno di 72 ore (salvo disponibilità dei prodotti). - Live Chat, ovvero la possibilità di parlare live e via chat con uno degli assistenti. Un’offerta di supporto completa è uno degli elementi più importanti per l’assistenza clienti.
Con la live chat è possibile offrire una modalità di supporto potenziato che, sebbene, non sostituisca l’incontro vero e proprio, grazie al suo formato di conversazione personale, può avere un effetto simile su utenti in cerca di assistenza.
A differenza del supporto per e-mail, è possibile dare una spiegazione a domande complesse immediatamente. In una live chat i clienti hanno, inoltre, la possibilità di scambiarsi link o file, come per esempio screenshot: un servizio migliore, quindi, rispetto alla semplice conversazione telefonica. - Prezzi competitivi: con analisi di marketing e continue analisi della domanda di mercato, BabyChicStore si propone di offrire ai propri clienti tra i prezzi più bassi rispetto alla concorrenza.
Inoltre, grazie a delle offerte mirate, i clienti hanno la possibilità di ricevere via e-mail delle offerte a loro dedicate, sulla base dei precedenti acquisti. - Personalizzazione, ovvero la possibilità di confezionareun regalo e di aggiungere un biglietto di auguri con un messaggio personalizzato.
Tutto per rendere anche un acquisto online un vero gesto d’amore.
